← กลับไปหน้าตำแหน่งทั้งหมด
Service Designer
ออกแบบบริการแบบครบวงจร ตั้งแต่ Customer Journey ถึง Service Blueprint
เกี่ยวกับตำแหน่งนี้
เรามองหา Service Designer ที่มองเห็นภาพรวมของประสบการณ์ลูกค้าทั้งหมด ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อช่วยลูกค้าออกแบบบริการที่ใช้งานได้จริงและตอบโจทย์ธุรกิจ
สิ่งที่คุณจะได้ทำ
ทำ Research เชิงลึก ทั้งสัมภาษณ์ผู้ใช้ ลูกค้า และพนักงานหน้างานสร้าง Customer Journey Map และ Service Blueprintจัดและนำ Co-creation Workshop ร่วมกับลูกค้าระบุ Pain Point และออกแบบแนวทางปรับปรุงบริการทำงานร่วมกับทีม UX/UI และ PM เพื่อเปลี่ยนแนวคิดเป็นโซลูชันดิจิทัลคุณสมบัติที่เรามองหา
ประสบการณ์ด้าน Service Design, UX Research หรือ CX 2 ปีขึ้นไปเข้าใจเครื่องมือ Design Thinking และ Service Designมีทักษะ Facilitation และการนำ Workshopสรุป Insight และเล่าเรื่องผ่านภาพได้ชัดเจนสื่อสารกับลูกค้าและผู้บริหารได้ดีถ้ามีจะดีมาก
เคยทำโปรเจกต์ในธุรกิจ Healthcare, Retail หรือ Financeใช้ Miro / FigJam ได้คล่องออกแบบ UI เบื้องต้นได้สิ่งที่คุณจะได้รับ
REAL PROJECTS
โปรเจกต์จริง ลูกค้าจริง
งานที่ถูกใช้งานจริงในหลายอุตสาหกรรม
MENTORSHIP
มีพี่เลี้ยงคอยดูแล
Feedback สม่ำเสมอจากทีม Senior
HYBRID WORK
ทำงานแบบยืดหยุ่น
ผสมผสานการทำงานที่ออฟฟิศและทางไกล
LEARNING
เรียนรู้ไม่หยุด
เข้าร่วม Okuzero Workshop ภายในทีม